eDreams falsche Flugzeiten führten zu Ticketverlust

Ich hatte heute ein Flugticket nach Basel über eDreams gekauft und erhielt die Information, dass der Flug eine Verspätung von 4 Stunden hätte. Doch als ich am Flughafen ankam, stellte ich fest, dass der Flug nicht verspätet war, sondern bereits gestartet war. Dadurch verpasste ich nicht nur meinen Flug, sondern auch meinen Anschlusszug, was zu einem erheblichen finanziellen und organisatorischen Verlust führte. Die FIRMA Erfahrung war extrem enttäuschend, da es unmöglich war, einen Ansprechpartner zu finden, um das Problem zu klären oder Unterstützung zu erhalten. Mein Flugticket und mein Zugticket verfielen, und ich wurde mit diesem Chaos komplett allein gelassen. Solche Fehler und der fehlende Kundenservice sind absolut inakzeptabel.