eDreams Flugticket Istanbul-Baku überhöhte Abbuchung Rückerstattung von 1300₺ gefordert

Ich habe ein Flugticket für den 14. September von Istanbul nach Baku bei eDreams gebucht. Der Preis für ein einzelnes Ticket betrug 3150₺, also 6300₺ für zwei Tickets, doch am Ende des Zahlungsvorgangs wurden mir insgesamt 7600₺ abgebucht. Diesen zu hohen Betrag kann ich mir nicht erklären und bin sehr enttäuscht über diesen Fehler. Als ich Ajet kontaktierte, teilten sie mir mit, dass bei ihnen lediglich eine Zahlung von 6300₺ verzeichnet sei, was meine Vermutung eines Buchungsfehlers bei eDreams bestätigt. Mehrere Versuche, den Kundenservice von eDreams zu erreichen, blieben leider erfolglos, was die Klärung des Problems zusätzlich erschwert. Ich fordere eine Rückerstattung der 1300₺, die mir zu viel berechnet wurden, und behalte mir vor, falls nötig, rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zurückzubekommen.