Duolingo Abo storniert, Rückerstattung!

Als ich das Duolingo Super-Paket bestätigte, wurde mir plötzlich der gesamte Jahresbetrag von 969 ₺ auf einmal abgebucht – obwohl mir ein monatlicher Zahlungsplan angeboten wurde. Das ist unzulässig und entspricht nicht meiner Zustimmung! Daraufhin habe ich das Abo sofort storniert und verlange die vollständige Rückerstattung dieses Betrags. Besonders ärgerlich ist, dass es keinen erreichbaren Kundenservice gibt, bei dem man Fragen stellen oder den Vorgang klären könnte. So ein Vorgehen ist alles andere als vertrauenswürdig. Ich erwarte eine schnelle Lösung und eine transparente Kommunikation, sonst werde ich weitere Schritte prüfen. Duolingo muss dieses Problem dringend beheben!