Vor etwa zwei Wochen habe ich Duolingo Premium gekauft. Vor einigen Tagen habe ich die App deinstalliert und später erneut installiert – jedoch konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da ich mich weder an meinen Benutzernamen noch an meine Gmail-Adresse erinnere. Nun sehe ich, dass am 1. April 969 ₺ von meiner Kreditkarte abgebucht wurden.
Ich kann nicht akzeptieren, dass ohne aktiven Zugang zu meinem Konto eine Zahlung erfolgt ist. Außerdem war ich zuvor kein Jahresabonnent, daher ist diese Abbuchung für mich völlig unverständlich.
Ich fordere die umgehende Rückerstattung des Betrags. Sollte keine Lösung gefunden werden, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.
Ich habe weder ein Konto bei Google Duolingo noch bin ich Abonnent, dennoch wurde am 13.05.2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von ₺969,99 von meinem Konto abgebucht. Diese unrechtmäßige Abbuchung für eine Dienstleistung, die ich nicht gebucht oder genutzt habe, ist völlig ina...
Die App Duolingo hat mein Abonnement ohne meine Kenntnis und ohne jegliche Benachrichtigung oder Zustimmung automatisch verlängert und 969,99 ₺ von meiner Karte abgebucht. Dies geschah, obwohl mein Abonnement bereits gekündigt war. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung des Betrags und bitt...
Ich hatte bei Duolingo eine Testmitgliedschaft abgeschlossen und diese rechtzeitig vor Ablauf der siebentägigen Frist gekündigt. Trotzdem wurde mir 969,99 ₺ von einer Karte abgebucht, die angeblich als Ersatz-Zahlungsmethode hinterlegt war – obwohl ich diese Karte niemals hinzugefügt habe. Darüber h...
Als ich das Duolingo Super-Paket bestätigte, wurde mir plötzlich der gesamte Jahresbetrag von 969 ₺ auf einmal abgebucht – obwohl mir ein monatlicher Zahlungsplan angeboten wurde. Das ist unzulässig und entspricht nicht meiner Zustimmung! Daraufhin habe ich das Abo sofort storniert und verlange die ...
Ich habe das 7-tägige kostenlose Angebot von Duolingo nur angenommen, um zu entscheiden, ob ich es nutzen möchte. Doch noch vor Ablauf dieser Testzeit wurden ohne jegliche Benachrichtigung oder Nachricht plötzlich ₺1000 von meinem Konto abgebucht. Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel und enttäus...
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