Ich habe mein Duolingo Probeabo gekündigt, trotzdem 969₺ abgebucht ohne Info!

Ich bin extrem enttäuscht und verärgert über Duolingo! Obwohl ich mein Probeabo rechtzeitig gekündigt habe, wurde mir ohne jegliche Benachrichtigung eine Rechnung von 969₺ berechnet. Das finde ich wirklich nicht akzeptabel. Ich habe Duolingo vertraut und erwartet, dass ich mindestens eine Information bekomme, bevor so eine hohe Summe abgebucht wird. Ich dachte, die Kündigung vor Ablauf des Abos reicht aus, um eine weitere Belastung zu verhindern – aber das war offenbar nicht der Fall. Jetzt fühle ich mich richtig abgezockt und im Stich gelassen. So ein Verhalten ist für einen seriösen Dienstleister völlig unangebracht! Ich fordere, dass dieses Problem schnell und fair gelöst wird und eine klare Kommunikation in Zukunft gewährleistet wird.