Unerwartete Abbuchung durch Duolingo trotz laufender Testphase

Ich nutze Duolingo seit Jahren und hatte bisher immer positive Erfahrungen, doch zum ersten Mal bin ich auf ein Problem gestoßen. Obwohl meine Testphase noch nicht beendet war, wurde mir der Betrag von 1199 ₺ abgebucht, ohne dass ich eine Benachrichtigung über das bevorstehende Ende der Testphase erhalten habe. In der Vergangenheit hatte ich ebenfalls Testphasen genutzt, doch diesmal fehlte eine klare Kommunikation von Duolingo, was äußerst enttäuschend ist. Der Betrag wurde ohne mein Einverständnis abgezogen, obwohl ich den Service in dieser Form nicht weiter nutzen möchte. Ich fordere daher eine umgehende Rückerstattung, da dieses Vorgehen mein Vertrauen in die Plattform erheblich beeinträchtigt. Ich hoffe, dass Duolingo die Angelegenheit schnell klärt, um weiteren Unmut bei langjährigen Nutzern zu vermeiden.