Ich wollte die Schuhe, die ich über Amazon Germany gekauft habe, zurücksenden. Die Rücksendung ist nur mit DHL möglich, aber in meiner Stadt gibt es keine DHL-Filiale. Deshalb habe ich sie mit Yurt İçi Kargo an die DHL-Filiale in Malatya geschickt. Es fehlten Unterlagen, was mir mitgeteilt wurde. Nach mehreren Anstrengungen half mir Yurt İçi Kargo. Nachdem ich die Dokumente vervollständigt hatte, übergab ich sie an DHL. Das Produkt wird seit dem 04.04.2024, also seit etwa 14 Tagen, aus Sicherheitsgründen in der DHL-Filiale in Malatya zurückgehalten, und niemand hat angerufen, um Informationen zu geben. Ich war nicht über die Situation informiert, bis ich heute angerufen und nachgefragt habe. Ich habe Vertrauen in die beiden großen Unternehmen der Türkei gesetzt und bei ihnen eingekauft, aber nach diesem Vorfall werde ich nie wieder von dieser Website kaufen. Es ist enttäuschend zu sehen, wie die Kundenservice-Erfahrung vernachlässigt wird, insbesondere bei großen Unternehmen wie Amazon und DHL.
Am 11. Mai 2023 habe ich Sandalen in Größe 24 für meinen Sohn bestellt. Am 19. Mai erhielt ich jedoch fälschlicherweise die Größe 25. Ich habe den Kundendienst sofort kontaktiert und um einen Umtausch mit der richtigen Größe gebeten. Am 20. Mai habe ich das falsche Produkt zurückgeschickt. Am 31. Ma...
Amazon TR. Ich habe am 04.03.2024 eine Bestellung mit der Bestellnummer 408-7882878-8053932 aufgegeben, mit der Zusicherung, dass der Verkäufer Amazon Deutschland ist. Als das Produkt nach 15 Tagen nicht versandt wurde, habe ich den Amazon-Kundenservice kontaktiert und ein Feedback erstellt. Wenn Si...
Am 20. Juni 2024 haben wir bei Adidas ein Paar Sportschuhe gekauft. Am nächsten Tag, dem 21. Juni 2024, haben wir das Produkt zur Rückgabe in dasselbe Geschäft gebracht. Sie sagten uns, dass sie die Rückgabe nur über den Kassenzettel abwickeln könnten, da an diesem Tag noch keine Transaktionen mit e...
Ich habe über Amazon ein Paar Schuhe bestellt, aber das Produkt wurde nicht an den Versanddienst übergeben, was mich sehr enttäuscht hat. Nachdem ich die Bestellung stornieren wollte, startete ich den Rückgabeprozess, erhielt jedoch keinerlei Unterstützung. Diese FIRMA Erfahrung ist besonders frustr...
Ich kannte den JD Sports Laden bzw. die Website vorher nicht. Da unsere Tochter unbedingt Schuhe haben wollte, die es nur dort gibt, habe ich sie dort bestellt. Ich zahlte über PayPal, da ich dachte, ich sei abgesichert. Der Kauf erfolgte am 19.06.2024. Die Lieferung dauerte länger als erwartet. Dan...
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