Das tagelange Warten auf wichtige Zustellungen ist heutzutage eine Geduldsprobe. Früher lief das deutlich schneller und effizienter ab. Leider gibt es immer noch Unternehmen, die sich auf die traditionelle Briefpost oder den Paketdienst von DHL verlassen, um wichtige Sendungen zuzustellen. Besonders fällt mir das auf, wenn es um den Versand von Kredit- und Debitkarten sowie SIM-Karten geht, die ich aufgrund meiner regelmäßigen Tests häufig bestelle und auf deren Ankunft ich angewiesen bin. Im Gegensatz dazu erreichen mich die Rechnungen meiner Versicherungen schon seit geraumer Zeit nicht mehr auf dem Postweg. Zum Glück haben die Unternehmen umgestellt und versenden diese nun per E-Mail. Dennoch finde ich es bedauerlich und unverständlich, dass einige Unternehmen die Unzuverlässigkeit der traditionellen Zustellmethoden sogar mit Preiserhöhungen zu rechtfertigen versuchen. Ich bin der Meinung, dass sie erst sicherstellen sollten, dass ihre Aufträge ordnungsgemäß und zuverlässig erfüllt werden, bevor sie darüber nachdenken, eine Anfrage bei der zuständigen Netzagentur zu stellen.
Pünktliche und korrekte Zustellungen sollten bei der Deutschen Post selbstverständlich sein – doch die Realität sieht leider anders aus. In den letzten Monaten kam es regelmäßig vor, dass wichtige Briefe nicht ankamen oder falsch zugestellt wurden. Mehrfach landete meine Post bei Nachbarn auf der an...
Ein kostenpflichtiger Nachsendeauftrag sollte eigentlich sicherstellen, dass man auch nach einem Umzug zuverlässig seine Post erhält. Bei mir funktionierte dieser Service jedoch alles andere als zuverlässig. Trotz korrekt eingerichtetem Auftrag und Bestätigung durch die Deutsche Post kamen mehrere w...
Ein einfacher Versand sollte über das Online-Frankierungssystem der Deutschen Post eigentlich unkompliziert und schnell funktionieren. Doch genau das Gegenteil war bei mir der Fall. Nach erfolgreicher Bezahlung und Ausdruck des Versandlabels stellte sich heraus, dass der QR-Code nicht gescannt werde...
Ein Einschreiben mit wichtigen Unterlagen wurde von mir rechtzeitig und korrekt adressiert verschickt. Einige Tage später fand ich es allerdings kommentarlos in meinem eigenen Briefkasten – mit einem roten Aufkleber „nicht zustellbar“. Weder ein Zustellversuch noch ein Benachrichtigungsschein beim E...
Eine funktionierende Sendungsverfolgung ist das Mindeste, was man bei einem modernen Logistikunternehmen erwarten darf – doch bei der Deutschen Post scheint das reine Glückssache zu sein. Mehrfach kam es bei mir in letzter Zeit vor, dass Einschreiben oder nationale Pakete tagelang ohne jeden Scan im...
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