Deutsche Post lässt bei Nachsendeauftrag wichtige Sendungen verschwinden
Ein kostenpflichtiger Nachsendeauftrag sollte eigentlich sicherstellen, dass man auch nach einem Umzug zuverlässig seine Post erhält. Bei mir funktionierte dieser Service jedoch alles andere als zuverlässig. Trotz korrekt eingerichtetem Auftrag und Bestätigung durch die Deutsche Post kamen mehrere wichtige Briefe – darunter Rechnungen und Behördenschreiben – nie an. Einige davon wurden offenbar sogar an die alte Adresse zugestellt, andere sind vollständig verschwunden. Eine Nachfrage beim Kundenservice brachte keine Klarheit. Es hieß lediglich, man könne „nicht garantieren, dass alles weitergeleitet wird“. Wozu dann dieser kostenpflichtige Service? Zuverlässigkeit sieht anders aus. Gerade bei einem offiziellen Nachsendeauftrag sollten Pünktlichkeit und Vollständigkeit oberste Priorität haben. Stattdessen verliert man durch solche Versäumnisse Vertrauen – und schlimmstenfalls auch Fristen oder wichtige Inhalte. Für mich war das die letzte Zusammenarbeit mit der Deutschen Post in dieser Angelegenheit.
