Meine Bestellung von AliExpress war falsch, unvollständig oder beschädigt. Wie kann ich das Problem melden?

Ich habe zum ersten Mal über AliExpress eingekauft und ein Trainingsanzug-Set für 4-6 Jahre bestellt. Doch das Produkt, das mir geschickt wurde, war für 12-14 Jahre, und ich kann es meinem Kind nicht anziehen. Ich habe AliExpress darüber informiert, Beweise geschickt und sie haben eingesehen, dass i...

Ich habe eine Auto-Kamera von Tiesfong Supply Store auf AliExpress gekauft. Innerhalb eines Jahres, noch während der Garantiezeit, hat die Kamera einen Defekt. Sie geht nicht mehr an und funktioniert nicht. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, aber er antwortet nicht. AliExpress hat auch keine Anstre...

Bei AliExpress steht, dass das Produkt zugestellt wurde, aber PTT Kargo hat nur ein kleines Feuchttuch geliefert. Das bestellte Produkt habe ich nicht erhalten. Ich schreibe AliExpress, frage nach – sie sagen nur: „Wir haben es versendet, wenden Sie sich an den örtlichen Lieferdienst.“ Wo ist mein...

Ich habe bei AliExpress ein Autoladegerät der Marke Khons gekauft. In der Beschreibung stand, dass es zwei Jahre technische Unterstützung und Garantie gibt. Doch nach nur 10 Monaten ist das Ladegerät kaputt gegangen. Ich schreibe sowohl an den Verkäufer als auch an AliExpress und schildere mein Pro...

Ich habe zweimal ein 30-kg-Stromaggregat bestellt, stattdessen wurde mir ein Umschlag mit einer Schraube zugeschickt. Das ist eindeutig ein geplanter Betrug. Man bezahlt zunächst die Zollgebühren und dann wird einem versprochen, den Restbetrag zurückzuerstatten. Die Waren werden angeblich an Filial...

Anfang August bestellte ich eine Michael Kors Tasche bei AliExpress, da der Preis sehr verlockend war. Nach einer Wartezeit von fast 40 Tagen kam die Lieferung endlich an, doch die Tasche war eine billige Fälschung. Das Material fühlte sich billig an, die Nähte waren schlecht verarbeitet, und das Lo...

Mitte Juli habe ich auf AliExpress eine Louis Vuitton Geldbörse bestellt, doch was ich erhalten habe, war eine billige Nachahmung. Schon beim Auspacken war klar, dass die Verarbeitung schlecht war und das Material nichts mit der Marke zu tun hatte. Die Farben wirkten verblasst, und das Muster war un...

Ende Juli habe ich auf AliExpress einen Dupe des beliebten Dyson Airwrap bestellt, der als günstige Alternative angepriesen wurde. Die Lieferung dauerte fast 30 Tage, doch die Freude war schnell verflogen: Das Gerät war von minderwertiger Qualität und funktionierte kaum. Die Aufsätze passten schlech...

Ich habe eine Autokamera von Aliexpress gekauft. Als ich die Sendungsnummer bei PTT überprüfte, stellte ich fest, dass sie auf eine andere Stadt und eine andere Person ausgestellt wurde. Ich habe eine Streitigkeit eröffnet, aber ich erhalte keine angemessene Antwort. Nachdem ich recherchiert habe, h...

Am 14.12.2024 habe ich eine Bestellung mit der Bestellnummer 1109805883981499 bei Aliexpress aufgegeben. Einige Tage später erhielt ich den Versandcode LZ129775827CN. Später stellte ich fest, dass dieser Versandcode zu einer anderen Person gehörte. Das Versandunternehmen teilte mir mit, dass die Sen...

Ich habe auf Aliexpress einen elektrischen Mini-Rasierer mit USB-Aufladung bestellt, doch anstelle des beworbenen Produkts erhielt ich lediglich einen kleinen Stab mit einer Klinge an der Spitze. Das ist nicht nur irreführend, sondern auch äußerst ärgerlich, da ähnliche Probleme auch in meinem Umfel...

Im Juni habe ich mich entschieden, ein Xiaomi Mi Band 7 bei AliExpress zu bestellen, da es dort deutlich günstiger angeboten wurde. Die Lieferung dauerte über 20 Tage, und als das Fitnessarmband endlich ankam, war es defekt. Der Bildschirm funktionierte nur sporadisch, und das Gerät ließ sich nicht ...

Im Juli habe ich ein Samsung Galaxy A54 bei AliExpress bestellt, da das Angebot auf den ersten Blick attraktiv wirkte. Als das Paket nach über 30 Tagen endlich ankam, war ich schockiert: Statt des bestellten Smartphones erhielt ich eine minderwertige Fälschung, die kaum funktionierte und nicht annäh...

Anfang Juli wurde ein Pierre Cardin Pullover bei AliExpress bestellt, doch anstelle des bestellten Produkts kam eine völlig falsche Ware an. Es handelte sich um ein billiges Kleidungsstück, das nichts mit meiner Bestellung zu tun hatte. Nach sofortiger Meldung wurde mir mitgeteilt, dass ich den Arti...

Meine Bestellung mit der Nummer 1105868952563157 von Aliexpress ist angekommen, aber sowohl die Größe als auch die Beschreibung des Produkts sind falsch. Ich habe das Produkt sofort überprüft, um sicherzustellen, dass kein Missverständnis vorliegt, aber es entspricht in keiner Weise den Angaben. Der...

Ich habe bei AliExpress eine Bestellung für 1 Hemd und 2 T-Shirts aufgegeben, aber die chinesischen Größenunterschiede haben dazu geführt, dass ich XL bestellt habe, obwohl ich in der Türkei L trage. Die Kleidungsstücke waren jedoch kindergrößenähnlich und das Problem konnte nicht gelöst werden. Wer...

+1

Ich habe einen Deckenventilator von AliExpress bestellt und stattdessen eine Glühbirne erhalten. Was für ein Fehler! Ich werde nie wieder von AliExpress aus bestellen. Statt des bestellten Ventilators haben sie mir eine Glühbirne geschickt. Das ist inakzeptabel. AliExpress scheint also kein vertraue...

Ich habe bei Aliexpress eine Kobo-Hülle bestellt, die in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Allerdings habe ich auch einen 16 TB USB-Stick gekauft, der defekt ist. Äußerlich sieht er in Ordnung aus, die Ordner werden angezeigt, aber die Dateien nicht. Ich kann also nichts speichern. Zusätzlich ha...

Ich spielte das Gogo-Matching-Spiel auf AliExpress und gewann 8995 Muscheln. Ich wollte 7000 davon für eine Gartenschere verwenden. Es wurde dem Inventar hinzugefügt, aber dann hieß es, dass dieses Produkt nicht an Ihre Adresse gesendet werden könne, und sie nehmen mein Recht darauf weg. Zeitverschw...

Ich habe bisher einige Produkte von der internationalen Firma Aliexpress gekauft: zwei Paar Schuhe, drei Armbänder, einen Rasierer mit fünf Klingen und 16 Aufsätzen sowie eine Sonnenbrille. Ehrlich gesagt, alle waren miserabel. Zuerst wirkt alles sehr günstig und verlockend, aber sobald die Produkte...

Ich habe 5 Paar Schuhe bei AliExpress gekauft. Die Schuhe sind Größe 44, die ich normalerweise trage, aber die gelieferten Schuhe sind wie Kinderschuhe, keiner von ihnen passt mir. Ich habe die Bestellung aufgegeben und sie kam sehr spät an. Auf der App wurde angezeigt, dass sie 2 Tage später gelief...

Vor etwa einer Woche habe ich ein drahtloses Android Auto Kit für mein Fahrzeug gekauft. Das Produkt funktionierte nicht in meinem Auto, daher wollte ich es zurückgeben. Zuerst gab es keine Antwort, dann erhielt ich eine Antwort auf Englisch. Natürlich haben wir das auch nicht verstanden, aber es en...

Ich habe bei Aliexpress Fußmatten für das Byd Seal Fahrzeug bestellt, jedoch wurde nur die Kofferraummatte geliefert. Der Lieferant hat zudem 700,00 TL Versandkosten berechnet, was deutlich höher ist als erwartet. Es ist unverständlich, wie diese Kosten zustande gekommen sind, da bei der Bestellung ...

Am 23. Mai 2024 habe ich bei Aliexpress unter der Bestellnummer 3035656582485853 die koreanische Version eines Slim Fit Jackets gekauft. Nach der Lieferung wollte ich das Produkt aufgrund von Nichtgefallen zurückgeben. Beim Rückgabeantrag gab es ein Feld für "kein Bedarf am Produkt", das ich angekre...

Ich habe meine Bestellung über Aliexpress aufgegeben und bezahlt, aber sie haben mir das falsche Produkt geschickt. Obwohl sie meine Beschwerde akzeptiert haben, haben sie mir keinen Rücksende-Code geschickt und auch keine Rückerstattung vorgenommen. Der Kundenservice scheint eher auf Seiten der Ver...