Aliexpress drahtloses Android Auto Kit funktioniert nicht - Probleme mit Rückgabe und Kundenservice

Vor etwa einer Woche habe ich ein drahtloses Android Auto Kit für mein Fahrzeug gekauft. Das Produkt funktionierte nicht in meinem Auto, daher wollte ich es zurückgeben. Zuerst gab es keine Antwort, dann erhielt ich eine Antwort auf Englisch. Natürlich haben wir das auch nicht verstanden, aber es enthielt einen Hinweis darauf, dass keine Rückerstattung möglich sei. Kurz gesagt, die Seite ist insgesamt problematisch; es gibt keinen Kundenservice und man kann nicht direkt mit dem Verkäufer sprechen. Es ist eine durchgehende Enttäuschung, schade drum. Ich hoffe, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden können, damit Kunden wie ich eine bessere Erfahrung machen können.