AliExpress, schlechte Qualität bei Dyson Airwrap Dupe und keine Erstattung

Ende Juli habe ich auf AliExpress einen Dupe des beliebten Dyson Airwrap bestellt, der als günstige Alternative angepriesen wurde. Die Lieferung dauerte fast 30 Tage, doch die Freude war schnell verflogen: Das Gerät war von minderwertiger Qualität und funktionierte kaum. Die Aufsätze passten schlecht zusammen, der Motor überhitzte nach wenigen Minuten, und die Stylingergebnisse waren eine Katastrophe. Mehrere Versuche, über den AliExpress Kundenservice eine Rückerstattung oder zumindest einen Austausch zu erhalten, blieben erfolglos. Stattdessen erhielt ich nur automatisierte Antworten, die nicht weiterhalfen. Um das Gerät zurückzuschicken, hätte ich über 40 € Versandkosten tragen müssen, was mehr als 25 % des ursprünglichen Kaufpreises war. Es ist enttäuschend, dass bei einem so beliebten Produkt wie dem Dyson Airwrap AliExpress keinerlei Verantwortung übernimmt und minderwertige Fälschungen verkauft. Ich rate dringend davon ab, solche Produkte dort zu kaufen – am Ende zahlt man drauf, und der Kundendienst bleibt stumm.