am 26.05.2025 sollte ich mit Ihrem Flug von Bischkek nach Istanbul um 04:40 Uhr reisen. Nachdem wir bereits im Flugzeug saßen, wurde der Flug nach etwa 80 Minuten an Bord aufgrund technischer Probleme annulliert. Anschließend wurden die Passagiere unter unzumutbaren Bedingungen in kleinen, überfüllten Minivans zu einem Hotel gebracht.
Der Ersatzflug wurde auf den 27.05.2025 um 04:20 Uhr verschoben. In der Zwischenzeit erhielten wir von Ajet lediglich Wasser, ein belegtes Brot und einen Apfel zur Verpflegung.
Durch die Verspätung habe ich zudem meinen Anschlussflug von Istanbul nach Kayseri verpasst. Obwohl alle Tickets angeblich neu ausgestellt wurden, liegt das Problem darin, dass mein neuer Flug von Istanbul nach Kayseri genau in dem Zeitraum abflog, in dem ich mich noch im Flugzeug aus Bischkek befand.
Der Kundenservice von Ajet konnte mir in dieser Angelegenheit nicht helfen. Ich wurde aufgefordert, entweder ein neues Ticket zu kaufen oder zum Gepäckschalter in Bischkek zurückzukehren, was offensichtlich unmöglich war. Trotz meiner Erklärungen auf drei verschiedenen Sprachen wurde mir weiterhin mitgeteilt, dass mein Anschlussflug nicht im System zu finden sei.
Ich bin Student und musste in diesen zwei Tagen meine gesamten Barreserven für Grundbedürfnisse ausgeben. Aufgrund einer beschädigten Kreditkarte habe ich derzeit keine Möglichkeit, weitere Ausgaben zu tätigen. Ajet hat mich in eine extrem schwierige Lage gebracht, sowohl finanziell als auch emotional.
Ich habe Monate zuvor einen Hin- und Rückflug von Ankara nach Stuttgart mit Ajet Airlines gebucht. Plötzlich wurde mein Rückflug zweimal umgebucht und aus einem Direktflug wurde ein Zwischenstopp in Istanbul – mit einer Tagesverspätung beim Rückflug am 9. Juni 2025. Trotz mehrerer Telefonate mit dem...
Unser für den 28.05.2025 mit der Firma Ajet geplanter Flug von Moskau nach Ankara wurde aus „operativen Gründen“ ohne klare Begründung storniert. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir keine zufriedenstellende Erklärung. Nach der Stornierung wurden wir weder schriftlich noch mündlich ausreichend ...
Guten Tag, Bei meinem AJet (Anadolu Jet) Flug von Van nach Sabiha Gökçen am 28.10.2024 um 19:30 Uhr wurde mir zunächst mitgeteilt, dass mein aufgegebenes Gepäck vergessen wurde. Als wir darauf reagierten, hieß es plötzlich, dass es aufgrund eines technischen Problems in Van geblieben sei. Man versp...
Am 11.06.2025 hatte ich einen Flug von Esenboğa nach Kars, gebucht für 11:45 Uhr. Wir waren bereits um 11:15 Uhr am Flughafen und hatten sogar schon eingecheckt. Trotzdem wurde mir der Einstieg verweigert – obwohl es noch eine halbe Stunde bis zum Abflug war! Ich bat darum, mich zumindest ohne Gepä...
Sehr geehrte Ajet,mit diesem Schreiben möchte ich mich die große Verspätung meines Fluges am 29.06.24 von Frankfurt Flughafen nach Istanbul VF 36 und Istanbul nach Tiflis VF 227 reklamieren der Flug sollte 14:05 abfliegen. Die abfolge der Ereignisse war inakzeptabel und hat mir erheblich Unannehmlic...
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