AJET, Flugzeitänderung führt zu Problemen mit Anschlussflug und Stornierung erforderlich
Wir haben über AJET ein Flugticket von Adana nach Dubai mit Umstieg in Istanbul gekauft. Die Firma hat die Flugzeit für den Adana-Istanbul-Flug aktualisiert, aber diese Zeiten überschneiden sich mit dem Anschlussflug von Istanbul nach Dubai, was die gesamte Reise unmöglich macht. Trotz mehrfacher Anrufe unsererseits hat die Kundenhotline keine Lösung angeboten, was äußerst enttäuschend ist. Sie sagen, dass das Ticket storniert werden soll, ohne Rücksicht auf die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir haben für diese Reise ein Visum beantragt, Unterkünfte gebucht und andere Reisen organisiert sowie wichtige Geschäftstermine vereinbart. Jetzt stehen wir vor dem Problem, dass wir all diese Vorkehrungen getroffen haben, aber unsere Pläne gefährdet sind. Was sollen wir jetzt mit all dem machen?
