Ich wollte mein Ticket für den A Jet-Flug Erzurum–Ankara am 28.10.2024 um 21:35 Uhr aus zwingenden Gründen stornieren, doch man empfahl mir stattdessen, es gegen eine zusätzliche Gebühr in ein offenes Ticket umzuwandeln, damit ich es später nutzen kann. Ich stimmte zu und zahlte die geforderte Gebühr, doch als ich nun mein Ticket für den Flug am 29.10.2024 um 21:35 Uhr verwenden möchte, wird plötzlich eine „Servicegebühr“ verlangt, die den ursprünglichen Ticketpreis bei Weitem übersteigt. Anstatt der ursprünglichen ₺2700 soll ich nun insgesamt ₺4500 zahlen, was völlig überzogen und in keiner Weise nachvollziehbar ist. Es ist inakzeptabel, dass A Jet Kunden erst mit der Option eines offenen Tickets lockt, um anschließend überhöhte Gebühren zu verlangen. Ich fordere eine sofortige Lösung dieses Problems und eine transparente Preispolitik, damit Reisende nicht in solche unfairen Kostenfallen geraten.
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket mit AJet (Anadolu Jet) für die Strecke Izmir-Istanbul gekauft. Mein Rückflugticket wurde storniert, also habe ich ein neues Rückflugticket gekauft. Da ich am 29.10.2024 um 19:00 Uhr eine Planänderung hatte, wollte ich die Uhrzeit meines Tickets ändern. Man sagte ...
Am 07.08.2024 hatte ich einen Flug mit der Fluggesellschaft Ajet von Antalya nach Diyarbakır. Die Firma informierte mich in der Nacht vom 06.08.2024 per Nachricht, dass mein Flug aus operationellen Gründen abgesagt wurde. In dieser Nacht habe ich bis zum Morgen mit den Kundenvertretern gesprochen, a...
Hallo, am 12. April 2024 sollte unser Flug von Izmir Adnan Menderes Flughafen nach Ankara um 22:35 Uhr abfliegen, jedoch hatte dieser Flug eine Verzögerung von ganzen 12 Stunden. Zuerst erhielten wir um 01:35 Uhr, dann um 4:00 Uhr, um 9:00 Uhr und um 9:30 Uhr insgesamt vier Mal eine Benachrichtigung...
Ajet hat am 25. März 2025 meinen Flug von Zürich nach Istanbul storniert und einen alternativen Flug für den 26. März angeboten. Allerdings hatte ich aufgrund meiner Ankunft in Zürich einen Inlandsflug für den 25. März bei einer anderen Airline gebucht. Daher sind unsere Inlandsflüge verfallen. Heut...
Am 11.04.2024, einem Donnerstag, um 07:25 Uhr, habe ich bereits Tage im Voraus ein Ticket für den Flug von Ankara nach Trabzon erworben. In der erhaltenen E-Mail wurde darauf hingewiesen, dass der Check-in spätestens 60 Minuten vor Abflug abgeschlossen sein muss. Deshalb plante ich, diesen Vorgang a...
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