Ajet Airlines unverantwortliche Gesundheitsgefährdung meiner Mutter durch unzureichende Flugplanung
Ich hatte ein Flugticket für meine 83-jährige Mutter bei Ajet Airlines gekauft. Da sie an Diabetes leidet und ihr Blutzuckerspiegel sehr hoch war, informierten wir die Verantwortlichen über die Rückmeldeseite per E-Mail über ihren Gesundheitszustand und baten dringend darum, ihren Flug um eine Woche zu verschieben, wobei wir ihre ärztlichen Unterlagen beilegten. Sie hielten es nicht einmal für nötig, zu antworten, und meine Mutter musste in diesem Zustand das Flugzeug besteigen. Da ihr Blutzuckerspiegel nach dem Flug nicht gesunken ist, wird sie seit zwei Tagen im Krankenhaus überwacht. Ich bin über diese Tragödie, die wir erlebt haben, sehr verärgert. Sie haben die Gesundheit meiner Mutter ignoriert und uns in diese Situation gebracht. Sollte etwas passieren, werde ich zusammen mit meinem Antrag die entsprechenden Stellen informieren. Ich bin sehr verärgert über diese unverantwortliche Handhabung seitens der Fluggesellschaft.
Das Unternehmen hat eine E-Mail geschickt und sich dafür entschuldigt, dass es nicht rechtzeitig geantwortet hat. Ihre Entschuldigung nützt überhaupt nichts. Meine Mutter musste wegen Ihnen mit hohem Blutzucker fliegen. Kundenzufriedenheit ist Ihnen völlig egal. Sie denken nur an Ihr eigenes Portemonnaie. Ihren Fehler können Sie nicht mit einer Entschuldigung beheben.
