Aegean Airlines Probleme beim Check-in und unhöfliche Kundenbetreuung

Ich habe über die Enuygun-Website ein Hin- und Rückflugticket nach Montenegro mit Aegean Airlines gekauft. Am Abend des 18. Juni ging ich zu meinem Aegean Airlines-Flug um 17:35 Uhr. Im Ticketbereich wurde mir mitgeteilt, dass mein Name für diesen Flug nicht aufgeführt sei. Daraufhin zeigte ich mein Ticket und die Screenshots, die ich von Enuygun erhalten hatte. Auch die Mitarbeiter waren verwirrt und verwiesen mich an eine zuständige Person. Bei meinem Gespräch mit dieser Person erfuhr ich, dass mein und das Ticket meines Ehepartners vom Reisebüro auf den 15. umgebucht wurden, und man gab mir das entsprechende Dokument. Als ich dagegen Einspruch erhob, wurde ich unhöflich behandelt, man warf mir das Dokument entgegen und sagte, dass man nichts tun könne und ich mich an das Reisebüro wenden müsse. Die Person zeigte sich gleichgültig, sagte, es interessiere sie nicht, was ich tue, und sah mir nicht einmal ins Gesicht, sondern gab mir keine Antwort.