Kiralık Gelinliğim Hasarlı Ve Eksik Şekilde İade Edildi, Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Dcey isimli kiralama şirketine Ivory markasına ait 2022 yılında 45.000 TL'ye alınan gelinliğimi sözleşme ile kiraya verdim. Uzun süredir vitrinlerinde olan gelinliğimi farklı marka ile yayımladılar ve sadece bir kez kiralandı onda da kendi hizmet kesintilerini yaptılar zaten. Asıl konu bir gün bana sözleşmeyi iptal edeceklerini söylediler çünkü uzun süredir talep görmeyen ürünleri vitrinlerinden kaldırıyorlarmış. Tamam dedim ve ürünü bana gönderdiler. Gelinliğin transparan dekoltesi kapatılmış, belinde işlemler var, işleme olan boncukları dökülmüş, her yerinden ipler sarkıyor ve daha sayamayacağım bir çok kusuru var ve asla benim gönderdiğim gibi değil. Yetmezmiş gibi demonte eteği ve duvağı gönderilmemiş ve ben 12 Mart'tan beri ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde bilgilerinizi alalım soralım deyip sonra cevapsız bırakıyorlar. Hangi kiralama şirketi kiralayacağınız üründe kalıcı değişiklik yapmaya müsaade ediyor? Ben de çeşitli yerlerden kiralama yapmış biri olarak bana geri dönüştürülemez hiçbir değişiklik yapmama müsaade edilmedi! 1 kere kiralanmış bir gelinliğe yaptığınız değişiklikleri ve hor kullanılmış halini bana eksikleriyle geri gönderip bir de yanıtsız bırakıyorsunuz! Ben gelinliği bırakın kiralamayı şuanda satamam bile, insanların gelir etmek istediği bu tip basit konularda bile süreci yönetemiyorsunuz. Zararımın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum!