Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Dc Shoes Türkiye Outlet internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait hmg AX1000820820CD takip numarası ile 21 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

İlgili kargo takip linki üzerinden de herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Firma ve kargo tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 2.622 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak ne ürünüm geldi ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim 2.622 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.