to read complaints and reviews, or file yours.Dax Tur Hepimizi Mağdur Etti
Öncelikle tur şirketi yöneticisi olduğunu ileten beyin çok ciddi bir üslup sorunu var. Herhangi bir sorunda kesinlikle kendine ulaşamıyorsunuz. Asla sizi muhatap almıyor. Önceden belirlenmiş tur programına uyulmadı. Önceden belirlenen otelde kalınmadı. Otobüsün bir kısmı başka diğer kısmı başka bir otele yerleştirildi. Otel daha 2 gün önce kullanıma açılan bellamare çok çok kötü bir oteldi, yemekleri çok kötüydü, kapıları kırıktı. Ve gecenin bir vakti odasına klimacı giren arkadaşımız bile oldu. Bunun sonucunda özür bile dilenmedi. Son güne kadar sürekli aksamalar yaşadık. Sürekli plansızlık vardı. Tur için başımıza konan kişi bile güzergahı bilmiyordu. Ekstra diye ifade edilen ( adı üzerinde seçmeli olarak tercih edilen hizmetlerin) zorunlu olduğunu oraya gidince öğrendik. Artık herhangi bir tura bile katılmayacağım sayelerinde
Merhabalar Tuba, Öncelikle yaşadığın kötü deneyim için senden içtenlikle özür dileriz. Yazdığın her kelimeyi dikkatlice inceleyip eksik olduğumuz kısımlarda mutlaka iyileştirmeler yapacağız. Yapıcı eleştirilerin ve bizi geliştirdiğin için teşekkürler. 2024 Kurban Bayramında 6 otobüs gerçekleştirdiğimiz Ege turunda, aynı anda 6 otobüs olduğu için, o sezon yalnızca 2 Gecelik kullandığımız Bellamare otelde konaklayan 8 misafirimizle birlikte yaşadığınız olumsuz durum bilgisi bize o an ulaştı: Bayram dolayısıyla Otel kapasite fazlası rezervasyon almış ve kullanıma kapalı olan 5 odasını açarak, bilgimiz dişında, her şeyden değerli siz misafirimize tahsis etmiş. Otelle anlaşmamızı o gün sonlandırdık. Konu bize yansıdığı andan itibaren durumla ilginilmiş, oda değişimi veya otel değişimi çözüm yolu aranmış, ancak bayram yoğunlu sebebiyle her yer dolu olduğundan otelden kaynaklı kusurumuz giderilemeyerek sizlere iki seçenek sunulmuştur: Birincisi; dilediğiniz zaman kullanabileceğiniz ücretsiz Ege Turu, İkincisi, tur ücretinin kalan tutarının iadesi. Saha görevlimizden alınan bilgide bu konularda net bir dönüş sağlamadığınız için konu o an çözümsüz kalmıştır. Yaşadığın kötü deneyim için yardımcı olabileceğimiz ya da telafi edebileceğimiz bir durum varsa, her zaman elimizden geleni yapmaya hazırız. Turumuz süresince Extra tabir edilen Paraşüt, Dalış, Jeep Safari ve rafting gibi aktivitelerde zorunluluk yoktur. Katılım tamamen sizin takdirinizdedir. Dax Tur'un her misafiri gibi siz de bizim için çok değerlisiniz. Amacımız sizlere en iyi tatil imkanlarını ve en güzel otelleri sunmaktır. Otelden kaynaklı bu olumsuz durum için tekrardan içtenlikle özür diliyoruz. Saygılar sevgiler. Sizleri Çok Seviyoruz
