Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

07.08.2026 tarihinde Davines’in online sitesi üzerinden 1.675 TL tutarında love Curl Bukle Belirginleştirici Şampuan 250 ml siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi sistem üzerinden iptal ettim ve sipariş durumum “İptal edildi” olarak görünüyor.

Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde de bu tutara ilişkin bir iade işlemi görünmüyor.

Davines tarafına ulaşmak için sitede ve internette iletişim bilgisi aradım fakat doğrudan muhatap olabileceğim bir telefon numarası veya mail adresi bulamadım. Ne sipariş iptali ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödenen 1.675 TL tutarının Yapı Kredi kredi kartıma süratle iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.