Yanlış Şehir, Yanlış Renk Ve Cevapsızlık Sonucu Mağduriyet

Davetiye. Hanem isimli Instagram sayfasından 25.08 tarihinde iki ayrı şehir için davetiye siparişi verdim. Bir siparişim Antalya, diğeri İstanbul için olmasına rağmen Antalya’ya gidecek sipariş İstanbul’a, İstanbul’a gidecek sipariş ise Antalya’ya gönderilmiş.

Ayrıca Instagram sayfasında özellikle yeşil olarak gördüğüm ve o şekilde sipariş verdiğim davetiyeler beyaz olarak gönderildi.

Cuma gününden bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalışıyorum, bugün salı olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefondan ne de Instagram üzerinden muhatap bulamıyorum ve bu durum düğün sürecimde ciddi bir stres ve mağduriyet yaratıyor.

Yanlış şehre gönderilen, rengi tutmayan, bu siparişlerimin iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya görsellerde vaat ettikleri şekilde, doğru renk ve içerikte, doğru adreslere yeniden ve acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir yetkili tarafından en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.