Hasar Değer Kaybı İle İlgili Yanılttılar

0541 325 ** numaralı hattan hasar değer kaybı için arandım ve bu kapsamda Av. A**A**, Av. S** T**, Av. A**R** S** ve Av. M** K**’ya 21.01.2026 tarihinde vekalet verdim. Hasar değer kaybı süreci için tüm gerekli bilgileri paylaştım, aracım 59**7 plakalıdır ve araç servisten çıkmasına rağmen sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Yaklaşık 2 aydır bu numara üzerinden defalarca WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen sadece “size mesaj gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, çoğu zaman da telefonlarım açılmadı. Son görüşmemizde dalga geçer gibi bana bir başka telefon numarası verildi, o numara da aramalarıma cevap vermedi. Bu durumun ne anlama geldiğini sorduğumda, “dalga mı geçiyorsunuz” dediğim için karşımdaki hanımefendi bana kızdı, “aradım siz işlem yapmayın ya” gibi laubali bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Vekalet vererek resmi olarak yetkilendirdiğim bu kişilerin süreci şeffaf bir şekilde yürütmemesinden, telefonları açmamasından, beni sürekli oyalamasından ve saygısız bir üslupla konuşmasından dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Hasar değer kaybı dosyamla ilgili şu ana kadar ne ödeme, ne de dava veya evrak paylaşımı gibi somut bir adım görmedim.

Mağduriyetimin giderilmesi için hasar değer kaybı sürecimin derhal ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca tarafıma yapılan saygısız ve laubali iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.