to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Ürün İçin İcra Tehdidi Ve Haksız Borç Talebiyle Mağdur Edildim
Nisan ayında Instagram üzerinden Simycare şampuan siparişi verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra ödemesini yaptım. Yaklaşık 8 ay sonra, 8 Eylül tarihinde bir avukattan mesaj aldım. Mesajda, sözde iki kez sipariş verdiğim ve ikinci ürünü almadığım, geri göndermediğim için icraya verileceğim belirtilmiş. Ancak bana ikinci bir ürün hiç ulaşmadı, herhangi bir telefon ya da başka bir bildirim de gelmedi. Şimdi ise firma, ürünü geri göndermediğim gerekçesiyle benden 4.000 TL talep ediyor ve şikayetçi olmuş.
Ben sadece bir ürün aldım ve ödemesini yaptım, ikinci bir ürün kesinlikle teslim almadım. Dolayısıyla herhangi bir borcum yoktur. Firmanın bu mağduriyetimi gidermesini ve haksız yere talep edilen borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişi İzmir Çiğli adresine vermiştim ve firma ile iletişime geçebileceğim bir numara ya da müşteri hizmeti bulunmuyor.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, ilk öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. İcra talebinin tarafımızla ilgisi olmadığını ve dikkate almamanız gerektiğini önemle bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi
