Aynı Binadaki Hasar Dosyalarımız Bir Aydır Sonuçlanmadı, Dönüş Alamıyoruz

Aynı bina da bulunan aşağıdaki poliçe numaraları için hasar talebi sonuçlandı ama kalan bu 2 dosya için hala sonuçlanmadı. Hepsi aynı zaman da talep edildi, neden bu kadar bekletilmektedir? Yaklaşık 1 aydır dönüş beklemekteyiz ve i***@dask.gov.tr mailine atılan maillerimize de dönüş yapılmamaktadır. Lütfen konu hakkında yardımcı olunmasını rica ederiz.
Sonuçlanmayan dosyalar
-Hasar dosya no: 2500005847
-Hasar dosya no: 2500004980
onaylanan diğer poliçe numaraları
-68892199
-68892254