to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasındaki Dardanel Ton Balığı Konservesinde Böcek Tespiti
18 Ağustos tarihinde Balıkesir Karesi Müftülük mevkiindeki Şok şubesinden Dardanel Ekonomik Ton balığı ürünü satın aldım. Ürünü tüketmek için konservesini açıp kaseye dökecekken, içerisinde açıkça görünen bir sinek/böcek olduğunu fark ettim. Uzun son tüketim tarihi olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü doğal olarak tüketemedim.
İçinden böcek çıkan bir ürünü görmek son derece rahatsız edici ve ürüne, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu durumun üretim hattı ve hijyen koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğuna inanıyorum.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, öncelikle ürünle ilgili inceleme yapılmasını, üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile sağlık endişesi nedeniyle manevi olarak tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü ve fotoğraflarını inceleme için talep etmeleri halinde firmaya iletebileceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba Arif Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Tarafıma özür mahiyetinde geri dönüş yapılacaktı adresim istendi ama hiçbir dönüş yapılmadı, benim için bu marka bitmiştir.
Dardanel tarafından geri dönüş yapıldı. Özür mahiyetinde tarafıma paket gönderildi. Markaya yakışır şekilde her şey için teşekkürler Dardanel.
