Dardanel Dondurulmuş Somonun Gerçek Somon Olmadığı Ve Telafi Talebi

Düzenli olarak dondurulmuş somon tüketen biriyim ve ilk kez Dardanel markalı dondurulmuş somon aldım. Birkaç hafta önce BİM marketten üç paket halinde satın aldığım ürünü, paket üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde ilk paketi çözdürmeden pişirdim. Pişirdiğimde tadı ve dokusu bana somondan çok kıyma gibi geldi, bu nedenle şüpheye düştüm. Ardından ikinci paketi bu kez tamamen çözdürerek açtım ve somonun dokusunun ve görünümünün diğer markalardan alıştığımdan tamamen farklı olduğunu gördüm. Parçalar sanki somon kıymasının bir araya getirilip şekil verilmiş hâli gibiydi; gerçek somon fileto dokusu yoktu, somon hissiyatı, tadı ve dokusu açısından da beklentiyi hiç karşılamıyordu.
Merak ettiğim için ikinci paketi de çözdürdüm ve onda da aynı tuhaf görüntüyle karşılaştım. Diğer markalarda çözdürdüğüm somonlarda taze balık dokusunu net şekilde görürken, bu üründe böyle bir doku yoktu. Yine de ürünü iki gün önce tükettim ancak görsel ve dokusal olarak aklımda soru işareti bıraktığı için huzursuz oldum.
Ürünün ambalajında dondurulma tarihi 01.08.2026, son tüketim tarihi ise 01.02.2028 olarak yer alıyor. Buna rağmen ürünün yapısı ve kalitesi, dondurulmuş somondan beklediğim standartların çok altında. Dardanel gibi büyük bir markadan bu şekilde bir ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Dardanel’den bu ürünle ilgili olarak içerik, üretim şekli ve kullanılan balığın niteliğine dair açıklama yapılmasını, gerekirse ilgili partinin incelenmesini ve yaşadığım güvensizliği giderecek şekilde bilgilendirme ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla




















