Yetkisiz Personelin Steroid Tavsiyesi Sonrası Cilt Yanığı Ve İade Talebi

21.09.2026 tarihinde Daisy Poliklinik Hatay İskenderun şubesine tüm vücut lazer işlemi için ilk seansımda gittim. İşlem tamamlandıktan kısa bir süre sonra bikini bölgemde yoğun kaşıntı ve kabarma başladı. İlk anda tam olarak ne olduğunu anlayamadığım için kurumla mesajlaşarak bunun yanık mı, tahriş mi yoksa alerji mi olabileceğini sordum.

Mesajla görüştüğüm kişiler doktor olmadığı halde kendi teorilerini paylaşıp tavsiyelerde bulundular. Önce bunun tahriş olduğunu ve lazer kaynaklı olmadığını, ardından alerjik bir durum olduğunu söylediler ve bu süreçte rahatsız edici, kötü imalarda bulundular. Buna ek olarak, steroid bazlı prednol isimli kremi kullanmamı önerdiler.

Ben kaydımın silinmesini, ödediğim ücretin iadesini ve kendilerini yasal olarak şikayet edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, hiçbir yetkisi olmayan bir çalışan bana tekrar mesaj atarak prednol kremi kullanıp kullanmadığımı sordu. O mesaja cevap vermedim ancak maalesef daha önce yanmış cildime steroid içeren bu kremi sürmüş bulundum ve yanık bölgem çok daha kötü hale geldi.

Bu işlem için S***** D**** Z***** isimli şahsın IBAN’ına 12.500 TL havale ödemesi yaptım. Şu an hala kaşıntı ve rahatsızlık devam ediyor ve yarın dermatoloji bölümüne giderek adli rapor alıp kurum hakkında yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.

Hem kendim mağdur olduğum hem de başkalarının aynı durumu yaşamaması için, bu poliklinikte doktor olmayan, yetkisiz kişilerin tıbbi yorum ve ilaç/kremlerle ilgili tavsiyelerde bulunmasının kabul edilemez olduğunu, ciltte yanık ve benzeri ciddi sorunlar oluştuğunda mutlaka doktor tarafından muayene edilmesi gerektiğini vurgulamak istiyorum. Daisy Poliklinik Hatay İskenderun şubesinden, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.