Yetkili Servis Klimamı Mahvetti, Daikin'e Güvenim Kalmadı

Daikin müşteri hizmetlerini arayarak evimi taşıdığım için klimamın da yeni eve sökülüp takılması konusunda destek istedim ve Diyarbakır’daki yetkili servis olarak Relax İklimlendirme’nin numarası verildi. 17.11.2025 tarihinde başlayan süreçte bu servis birkaç gün sonra klimayı söküp takmak için eve geldi ancak gelen kişilerin işten anlamadıkları çok net bir şekilde ortaya çıktı. Balkon duvarını resmen paramparça ettiler, hem evimin hem de duvarın görüntüsü mahvoldu, duvarı birden fazla yerden kırdılar.

Toplamda 4 gün boyunca gelip gittiler fakat klimayı bir türlü düzgün takamadılar. Malzemesiz geldiler, 8’lik matkap ucuyla delik açıp 12’lik dübel takmaya çalıştılar, dübel girmeyince dübeli kesip yerleştirmeye çalıştılar, dübel kesildiği için de klimayı taşıyan ayaklara yük binince vidalar ve dübeller yerinden çıkıyordu. Sonunda mecburen onların yanına katılıp kendi paramla sanayiye giderek gerekli malzemeleri almak zorunda kaldım ve klimayı öyle böyle duvara monte edebildiler.

Tüm bu süreçte klimamın gazını da beceriksizlikleri yüzünden boşalttılar. Herhangi bir ölçüm yapmadan, değer kontrolü olmadan tekrar gaz bastılar ve bastıkları gazın klimama uygun olup olmadığından emin değilim. Şu an klimam sıcak hava üflemiyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Relax İklimlendirme’yi defalarca arayıp durumu anlattım, “geleceğiz” diyerek 17 Kasım’dan bu yana beni sürekli oyalıyorlar ve hiçbir şekilde gelmiyorlar.

Daikin gibi bir markaya böyle bir yetkili servisin yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ben, yetkili servis Relax İklimlendirme’nin acilen evime gelerek klimamdaki sorunu düzgün ve kalıcı şekilde gidermesini, klimamın tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.