Garanti Kapsamındaki Daikin Klimasının Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis

Yaklaşık iki yıl önce kullanmaya başladığımız 12.000 BTU Daikin klimamız son iki aydır hiç soğutmuyor. Adana Yüreğir’de ikamet ediyoruz ve bu süreçte Daikin Akdeniz servisi 4–5 kez eve gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.

Son olarak klimayı atölyeye götürüp baştan sona kontrol edeceklerini, soğutmama problemini tamamen çözülmüş şekilde teslim edeceklerini söylediler. Bugün klimayı geri getirdiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler ancak servis ekibi hâlâ evdeyken klima yine soğutmadı. Buna rağmen her gelen ekip işi hızlıca bitirip aceleyle evden çıkmak istiyor, bu nedenle gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Klimamızın 2030’a kadar garantisi bulunmasına rağmen iki aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayız ve Daikin tercih ettiğimize pişman olduk. Klimanın kalıcı şekilde onarılmasını, sorun çözülemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.