to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Daikin Kazan Sigorta Düğmesi Nedeniyle Alınan 1500 TL Servis Ücretine İtiraz
Yaklaşık 2 yıl önce evimize Daikin duvar tipi yoğuşmalı kazan taktırdık ve ürünün 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. 20.10.2026 tarihinde sıcak suyu açmak istediğimizde sıcak suyun akmadığını fark ettik ve bunun üzerine yetkili servisi aradık.
Servis ekibi gelip müdahale etti ve sorunun, sigorta düğmesinin kapalı olmasından kaynaklandığını söyleyip sorunu giderdi. Ancak ürünümüz halen garanti kapsamındayken, sadece sigorta düğmesi kapalı olduğu için bizden 1500 TL servis ücreti alındı. Kurulum esnasında böyle bir durumun kullanıcı hatası sayılacağı ya da sigorta düğmesiyle ilgili özellikle dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Garantisi devam eden bir ürün için, bu şekilde bir sigorta düğmesi yüzünden 1500 TL ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen 1500 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
