Daikin Klimasının Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Afyonkarahisar Emirdağ ilçesinde yaşıyorum. 13 Mayıs 2026 tarihinde Daikin r32 Split Series klima aldım ancak aldığım günden beri klimadan bir gün bile verim alamadım. Cihaz, gaz kaçırıyor denilerek servis tarafından alındı ve yeni motor takılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 40 iş günü geçti, klimam hâlâ yok.

Bugün servis tarafından arandığımda, motorun sağlam olduğu, eve gelip dışarıdaki boruyu inceleyecekleri, sorun varsa tekrar götürecekleri söylendi. Klimam defalarca servis sürecine giriyor, sürekli evime servis geliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Eğer problem borudaysa bile bu kadar uzun süredir “geleceğiz, bakacağız” denilerek oyalanmak ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.

Klimamı aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum, yaz ortasında klimam yok ve servis sürecinin ne zaman biteceği konusunda da açık ve net bilgi verilmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarıp, bu kadar uzun süredir çözülememesi ve müşteri olarak bu şekilde oyalanmam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, klimamın tamirle uğraştırılmadan tamamen değiştirilmesini ve sorunsuz, çalışır durumda yeni bir cihazın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.