Daikin D2CSC024 Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi

Daikin marka D2CSC024BATR model yoğuşmalı kombim 17 Ekim’den bu yana arızalı durumda. Kombinin göstergesinde sadece bar bilgisi görünüyor, ateşleme yapmıyor, bu nedenle evde ne sıcak su ne de ısınma sağlanamıyor.

17–18 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim, servis yönlendirileceği söylendi. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen sadece “en kısa sürede, gün içinde” gibi sözlerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı, ne servis geldi ne de net bir geri dönüş aldım. Evde ısınma ve sıcak su yokken bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla mağdur edilmem bizi hem maddi hem sağlık açısından çok zor durumda bıraktı, hasta olduk.

Bu süreçte CİMER’e de ayrıca şikayetimi ilettim. Müşteri hizmeti ve servis hizmetini bu kadar ön plana çıkaran bir markanın, bu derece çözümsüz ve ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Acil olarak, gerçekten ivedi şekilde eve servis yönlendirilmesini, arızanın giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet, sağlık sorunları ve kaybolan günlerimiz için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.