Dahibet Teknik Sorunlar Nedeniyle 1 Milyon Tl Ödeme Alınamaması Ve Canlı Destek İlgisizliği

Dahibet üzerinde Pragmatic sağlayıcısına ait slot oyunlarda 25.05 tarihinde saat 23:00 civarında ciddi teknik sorunlar yaşadım. Oyunlar tur esnasında sürekli donup kasıyor, takılıyor ve turun sonunda kazanmam gereken ödemeler hesabıma yansımıyor. Bu teknik aksaklıklar sırasında yaklaşık 1 milyon tl civarında bakiye kaybım oluştu.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak sadece “şanssız bir gün” yaşadığımı söyleyerek konuyu geçiştirdiler, yaşanan teknik sorunla ilgili herhangi bir inceleme yapmadılar ve bakiye kaybımla ilgili de hiçbir çözüm sunmadılar. Teknik bir problem açıkça ortadayken bunun şanssızlık olarak nitelendirilmesi ve detaylı incelemeden kaçınılması beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Yaşadığım bu donma, takılma ve ödeme yapılmama sorunlarının sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan teknik problemin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını ve bu sorunlar nedeniyle haksız yere kaybettiğim yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.