to read complaints and reviews, or file yours.TV’de D-Smart GO Girişi Beklenmeyen Hata İle Çözülemedi!
Aldığım televizyonla birlikte Next firması tarafından tarafıma D-Smart GO 1 yıl Mega üyelik paketi verildi. Kodu alıp paketi aktif ettikten sonra telefondaki uygulama üzerinden sorunsuz giriş yapabiliyorum ancak televizyonumdaki uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor.
Kullandığım televizyon Next YE-55GFSG8-QLED UHD 4K modelidir. Uygulamayı televizyondan defalarca kaldırıp yeniden kurmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve yaklaşık 1 Şubat’tan beri, yani 3–4 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca uygulamayı kaldırıp yeniden kurmam ve sonra tekrar denemem söylendi, fakat bunu defalarca yapmama rağmen hala sonuç alamadım. D-Smart GO 1 yıl Mega paketimi televizyonum üzerinden de sorunsuz şekilde kullanabilmem için bu hata mesajının ve giriş problemimin incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili seslendirme S., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Abdulkerim Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için alt yapı güncellemesi yapılmıştır. 20.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de GO güncellemesi yaptığınız ve sorun giderildi. Keyifli kullanımlar dileriz.
Tarafıma dönüş yapıldı ve sorun giderildi. Teşekkürler.
Sevgili Abdulkerim Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
