to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve İptal İsteği Sorunu
D-Smart televizyon yayını aboneliğimin iptali için 21.00’dan itibaren müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda önce ön karşılayıcı açıp ilgili birime aktaracağını söylüyor, ardından dakikalarca bekletilip sadece müzik dinletiliyorum. Ekte de görüldüğü üzere uzun süre hatta kalmama rağmen kimse çağrıma cevap vermiyor.
Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşamamak ve basit bir iptal talebi için dahi kimseye bağlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. D-Smart’ın çağrı merkezi sistemini iyileştirerek müşterilerini bu kadar bekletmeden daha hızlı cevap vermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Merhaba Ömer Bey, Abonelik iptal talebiniz için 17.07.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğimde iptal talebinizi ilettiğinizi belirttiniz. İptal talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında varsa cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
