D&R E Kitap Açılmama Sorunu

İlknur · 2024-09-01T13:12:14+03:00

D&R üzerinden satın aldığım e-kitap kobo uygulamasında açılmıyor! Uygulama ile farklı zaman dilimlerinde benzer birçok sorun okudum. Sorunun bir an evvel düzeltilmesini rica ediyorum, aldığım ürüne anında ulaşamayacaksam neden e-kitap alayım ki?

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

İlknur

Canlı destek ekibinizden bir arkadaşınız faturanın kesilmesi ve 24 saat içerisinde hala hata alıyorsam kendilerine ulaşmam gerektiğini bildirdi. Web sitenizde ise ürünün satın alma işlemi tamamlandıktan ''hemen sonra'' kullanabileceğim bilgisi mevcut. Zaten satın aldığım kitap uygulamaya anında düştü, indirme işlemi başarıyla tamamlandı fakat ne cep telefonumda ne tabletimde ne de uygulamanın web sitesinde kitap asla yüklenmiyor! Acil dönüşlerinizi beklemekteyim.

İlknur

Sorunum hala çözülmedi!

İlknur

d-r-e-kitap-acilmama-sorunu-6.jpg

d-r-e-kitap-acilmama-sorunu-5.jpg

d-r-e-kitap-acilmama-sorunu-4.jpg

d-r-e-kitap-acilmama-sorunu-3.jpg

Bakın artık gerçekten yoruldum lütfen iade işlemimi gerçekleştirin temsilcileriniz de marka yöneticileriniz de işini bir nebze olsun ciddiye alsın!

D&R

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi