to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
Cumba Kuruyemiş’ten 3-4 defadır sipariş veriyorum. Yüksek düzeyde kargo parası alıp ürünleri özensiz bir şekilde bir kutuya doldurup gönderiyorlar. Koli her seferinde patlamış ve ürünler dağılmış vaziyette geliyor. Mesajla uyarmama rağmen hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar. Yani bu kadar kargo parası alıp böyle tıka basa göndermenin mantığı yok. 9 bin liralık ürün istedim. 710 TL kargo parası aldılar, tüm baharatları bir kutuya doldurup göndermişler. Bari sağlam kalın olsaydı, kutu ince bir kutuya doldurmuşlar. Ürünler geldiğinde 5-6 paket baharat patlamış, kutuya ve diğer ürünlerin üzerine dökülmüştü. 2 saat ürünlerin üzerlerini temizledim. Kutudan dökülüp evin içi bile baharat oldu. WhatsApp üzerinden mesaj attım, dökülen ürünlerin resimlerini gönderdim ama cevap bile vermediler. Bu son alışverişim oldu. Hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum.
İkinci kargom da salça kutularıda bu şekilde kutu yırtık ve patlamış olarak geldi. Bu kolilerle nasıl iade olacaksa artık,
Firma kargo şirketine şikayetimi iletmiş. Beni mağdur etmemek için isterseniz iade alalım ya da dökülen ürünleri gönderelim yazmış. Ben de bu ürünleri yurt dışına götürmek için aldığımı ve iade için zamanımın olmadığını yazdım.
Firma teşekkür edip daha dikkat edeceklerini yazdı. İnşallah diyelim.
