to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Çukurova Kitap Kırtasiye şubesine kalemlik ürünü olan silgi almak için gittim. Ürünü alırken biraz da kitaplara göz atmak, okuma kitaplarını incelemek istedim.
Erkek arkadaşımla kitaplara bakarken 40’lı yaşlarda sarışın bir kadın çalışan yanımıza gelip normal bir şekilde yardımcı olup olamayacağını sormak yerine “Gençler napıyorsunuz? ” şeklinde konuştu. Biz de “Kitaplara bakıyoruz.” dediğimizde ise üstten, küçümser ve hoş olmayan bir tavırla “Bakın bakalım.” diyerek cevap verdi ve başımızda bekleyerek adeta gitmemizi ister gibi davrandı. Bu tavır beni gerçekten çok üzdü, kendimi hem müşteri olarak değersiz hem de gereksiz yere suçlu hissettirdi. Olayın doğrulanması için gerekirse kamera kayıtları da incelenebilir.
Bu davranışın bir müşteriye kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve kurum adına tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Elazığ AVM’de bulunan Batı Kitap ve Kırtasiye’de yaşadığım bir personel sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir kitabın fiyatını sormak için yukarı katta telefonla meşgul olan kadın personele yöneldim. Fiyatı sorduğumda yüzüme dahi bakmadan, son derece...
Sayın Kitapsan yetkilileri, Adana gazi paşa Bulvarı şubenizde bugün talihsiz, sinir bozucu bir olay yaşadım. Bu sıkıntımı sizinle paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım Adana Gazipaşa şubenizde çalışan arkadaşlar her zaman güler yüzlü, ilgili davranırlar. Ama bugün ilk defa gördüğüm bir çal...
12:30 civarında, İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi'indeki Nokta Kırtasiye şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarından bir kadın, bana karşı gereksiz yere gergin, sinirli ve bağırarak bir tavır sergiledi. Bu olumsuzluk nedeniyle işlemlerimi tamamlamak istemedi...
Mersin Mezitli'deki Kitapsan şubesinden yılbaşı zamanı bir kitap aldım. Ödeme yaparken kitabın hediye paketi yapılmasını rica ettim. Önceki müşteriye yapılanı görmüş ve arka taraftaki çalışanların özenle hediye paketi yaptığını fark etmiştim, ben de bunu istedim. Kasadaki hanımefendi, kitabı elimden...
26 Şubat öğle saatlerinde Mersin Yenişehir 3. Çevreyolu Yektane yanı Yenişehir Kitapsan şubesine kültür bölümünden bir kitap almak için gittim. Orada çalışan genç bir personelden aradığım kitabı rica ettim, kendisi kitabı bulup nezaketle verdi. Emekli öğretmen olduğumu belirterek indirim imkanı olup...
Yorumlar