Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Küçümseyici Tavır

profile
08 Mayıs 19:02
24

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Çukurova Kitap Kırtasiye şubesine kalemlik ürünü olan silgi almak için gittim. Ürünü alırken biraz da kitaplara göz atmak, okuma kitaplarını incelemek istedim.

Erkek arkadaşımla kitaplara bakarken 40’lı yaşlarda sarışın bir kadın çalışan yanımıza gelip normal bir şekilde yardımcı olup olamayacağını sormak yerine “Gençler napıyorsunuz? ” şeklinde konuştu. Biz de “Kitaplara bakıyoruz.” dediğimizde ise üstten, küçümser ve hoş olmayan bir tavırla “Bakın bakalım.” diyerek cevap verdi ve başımızda bekleyerek adeta gitmemizi ister gibi davrandı. Bu tavır beni gerçekten çok üzdü, kendimi hem müşteri olarak değersiz hem de gereksiz yere suçlu hissettirdi. Olayın doğrulanması için gerekirse kamera kayıtları da incelenebilir.

Bu davranışın bir müşteriye kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve kurum adına tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitapsan Çalışanın Müşteriye Saygısız Tutumu

profile
06 Kasım 2023 23:39
1.689

Mersin Mezitli Şube Kitapsan Kasiyerinin Tavrı!

profile
06 Ocak 2024 13:25
1.691

Kitapçı Şubesinde Yaşanan Saygısızlık ve Şikayet

profile
İsmet
02 Mart 02:42
137
Benzer Şikayet Yaz