to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Çakmak Kılıfı Teslim Edilmedi, Gecikme Ve İade Talebi
Crossed’den 2 Ağustos’ta verdiğim 1484 numaralı siparişim, içindeki ürünlerden birinin hazır olmaması gerekçesiyle kısmi olarak gönderildi ve 18 Ağustos’ta kargoya verildi. Ancak siparişimde yer alan kırmızı çakmak kılıfı hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bir kez geri dönüş aldım ve üretimin geciktiği, ürünün 18 Ağustos’u takip eden hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Önümüzdeki hafta itibarıyla adresimde olmayacağım için, kırmızı çakmak kılıfını bu süre içinde teslim alamayacaksam ilgili ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Hevesle aldığım bir ürüne hâlâ ulaşamamış olmam ve süreç boyunca sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu alışverişten oldukça keyifsiz ve mağdur olmuş durumdayım. Gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Marka ile arkadaşım aralığıyla yeni bir görüşme döngüsü ile iletişime geçebildim. Bana ulaştılar ancak ne ürün kargolandı ne de ücret iadem hala yapılmadı. Durum çözüme kavuşmadı. İadem yapılacağı söylendi ancak hatalı işlemden söz ettiler bir daha da Asla dönüş alamıyorum tekrar ulaşamıyorum. Çokça kötü bir tecrübe oldu. Bir sürü olumsuz yorum yer alıyor. Asla alışveriş önermiyorum. Hukuki süreci başlatıyor olacağım.
