Crocs Terlik İçin 6 Ay Garanti Veriyor

Crocs literide 360 model terliğimi yaklaşık 10 ay önce crocs.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ve beklediğim gibi uzun süre rahatça kullanabileceğimi düşünürken, üzerinde yırtılma ve parçalanma oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Crocs müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde ürüne sadece 6 ay garanti verdiklerini, 6 ayı geçtiği için değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Crocs gibi bir markadan, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılıp parçalanmasını ve garanti süresinin bu kadar kısa tutulmasını açıkçası kabul edemiyorum.

Ürünü normal kullanımda ve özen göstererek kullandım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle literide 360 model terliğimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.