to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Terlik Garanti Ve İncelenme Süresi Hk.
07.06.2023 tarihinde crocs.com.tr adresinden satın almış olduğum Echo Clog - Atmosphere - 43-44 numaralı terliği kullanmaya başladım. Başlarda üründen memnunken, 2-3 ay sonrasında terliğin taban kısmından ses çıkarmaya başladığını fark ettim. Terliğin su ile teması sonucu arasına su kaçtığı için ses yaptığını düşündüm ve önemsemedim. Ancak, kullanmaya devam ettiğimde beton, halı ve laminant gibi her türlü zeminde ses yaptığını gözlemledim. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak, inceleme için en fazla 6 ay içinde gönderim yapmam gerektiği ve bu sürenin dolduğu bildirildi. Türkiye'deki 2 yıllık garanti süresini dikkate alarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sağlık çalışanıyım ve sürekli olarak Crocs terlik kullanıyorum, güncel modellerini tercih ediyorum; ancak bu durum beni mağdur etti. Gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bu konuyu gündeme getirdiğiniz için teşekkür eder, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Ürünü inceleyebilmek adına tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Konu hakkında gerekli destek için mail paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, Şikayetimi yanıtlayıp ilgileniyormuş gibi gözüktüğünüz için teşekkür ederim, fakat cevap verdiğiniz 20.02.2024 tarihinde belirttiğiniz [email protected] adresine mail göndermemi istemenize istinaden göndermiş olduğum maile hala yanıt alamadım. Oyalama politikası mı uyguluyorsunuz?
Daha 1 ay olmadı Kocaeli İzmit'te 41 AVM Sportive mağazasından aldım resimdeki gibi çatladı