Premium Üyelik Ödemesi Alındı Ama Hesabıma Tanımlanmadı Fazla Ücret Çekildi

Critical Strike oyununda uzun süredir Premium üye olarak hizmet alıyordum. Premium sürem bittikten sonra, oyunun kendi içinden ve bazen Google Play üzerinden tekrar ödeme yaptığım halde Premium üyeliğim yüklenmedi. Üstelik normalde ödenen tutar 35 TL veya 50 TL olması gerekirken, benden 225 TL gibi çok daha yüksek bir miktar çekildi.

Yaşadığım bu sorun bir aydır devam ediyor. Premium üyeliğimin parası çekildiği halde hesabıma tanımlanmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Böyle bir ücretlendirme hatasının acilen düzeltilmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamadan Premium üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.