Haksız Ban Ve Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Critical Ops oyununda "-Elif_" kullanıcı adıyla oynuyorum. Bir gün saat 16.00 civarında, hiçbir hile kullanmamama rağmen 15 gün banlandım ve dereceli puanımdan 63 puan silindi. Ban gerekçesi olarak "hilecilerle gruplaşma" bildirildi fakat ben kesinlikle hiçbir hileciyle gruplaşmadım. Bu durum oyun deneyimimi çok olumsuz etkiledi ve haksız yere ceza aldığımı düşünüyorum.

Ayrıca, daha önce bu sorunla ilgili oyun destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda ödeme de yapmıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim daha da arttı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımın güvenilirliğine zarar gelmesini istemiyorum.

Banımın kaldırılmasını ve silinen puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve açıklama bekliyorum.