Yetkisiz Bakiye Kesintisi, Çark Kodu Eksikliği Ve Hesap Güvenliği Sorunu

Cratosroyalbet sitesinde üç gündür hem slot oyunlarıyla ilgili hem de hesabımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan bakiye eksilmesi oldu ve bu durum birkaç kez tekrarlandı. Ben oyun oynamazken bakiyemin düştüğünü fark ettim ve bu eksilmelerin nedenini açıklayan net bir bilgi tarafıma verilmedi.

Ayrıca siteye toplam 1100 TL tutarında yatırım yapmama rağmen, vaat edilen Çark kodu da hesabıma tanımlanmadı. Yatırım yaptıktan sonra kampanya gereği Çark kodu almam gerekirken hiçbir şekilde kod iletilmedi.

Canlı destekle görüştüğümde, hesabıma başkası tarafından giriş yapıldığı söylendi. Ancak bu konuda ne detaylı bir inceleme sonucu ne de güvenlik açısından tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da net bir çözüm sunulmadı.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında düşen bakiyenin tarafıma iade edilmesini, yatırımlarım karşılığında hak ettiğim Çark kodunun verilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.