Kazancımın Büyük Kısmı Ödenmedi Neden Sınır Bahis Oynarken Yok

Cratosroyalbet üzerinden para çekme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 1532 TL yatırarak toplamda 267.983 TL kazandım ve 7.690 TL’lik bahis yaptım. Para çekme talebimde 260.000 TL’lik bakiyem olmasına rağmen sadece 45.000 TL hesabıma yatırıldı, 214.333 TL eksik ödeme yapıldı. İşlemi banka havalesiyle Enpara hesabıma gerçekleştirdim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kazancımın 30 katından fazlasının ödenmeyeceği, yatırım tutarıma göre bu sınırın uygulandığı belirtildi. Ancak bahis oynarken bu tür bir sınır uygulanmıyor ve yüksek oranlı bahis yapmaya izin veriliyor. Eğer 30 katı üzerinde kazanç ödenmeyecekse, neden bu şekilde bahis oynatıldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.