Hesabıma Yabancı IP İle Giriş Yapıldı, Bakiyem Sıfırlandı Ve İade Edilmedi

04.09.2025 tarihinde saat 01:08’de Cratos Royal Bet hesabıma, oyun esnasında bilgim dışında farklı bir IP adresinden giriş yapılarak tüm bakiyem sıfırlandı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak iki aşamalı güvenliği aktif etmem gerektiği söylendi; ancak kaybolan bakiyem geri yüklenmedi. Sadece kayıp bonusunu alıp oynamam önerildi, fakat asıl bakiyem iade edilmedi. Kullanıcı adım: erdlayr. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.