to read complaints and reviews, or file yours.Cratosroyalbet'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim
14 Eylül 2025 tarihinde saat 02:09’da Enpara üzerinden Turbo Havale yöntemiyle Cratosroyalbet online casino hesabıma 2000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, para casino hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşanmıştı ancak en geç yarım saat içinde tutar hesabıma aktarılıyordu. Bu kez, aradan geçen zamana rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Cratosroyalbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri danışmanı hesabıma gönderilmiş herhangi bir havale olmadığını belirterek sorunun banka kaynaklı olabileceğini ve bir saat sonra tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak dekontum olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt almam beni mağdur etti. Casino tarafında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım.
Cratosroyalbet’in bu tür işlemlerle müşterilerini sıkça mağdur ettiğini düşünüyorum. Yatırdığım 2000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
