Yatırdığım Para Hesabıma Aktarılmadı, Canlı Destek Sorunumu Çözmüyor

5 Eylül’de Cratosroyalbet sitesine turbo oto havale yöntemiyle kendi hesabımdan, bana iletilen hesaba 2000 TL yatırım yaptım. Gönderdiğim tutar hesabıma yansıtılmadı. Tüm dekontlarım, hesap numarası ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ve sürekli “kontrol sağlanıyor” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetleriyle sesli olarak da görüştüm ancak yine aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Canlı destek, önce “paranızı Sweet Bonanza oyununda kaybetmişsiniz” diyerek detaylı bir şekilde yanlış bilgi verdi. Oyun geçmişimde böyle bir durum olmadığını ekran görüntüsüyle ilettim. Ayrıca yatırım geçmişinde de gönderdiğim paranın hesaba yansımadığını gösteren ekran görüntülerini sundum. Tüm bu belgeleri iletmeme rağmen, bu defa da “gönderdiğiniz para bize ulaşmamış” şeklinde gerçeğe aykırı bir yanıt verdiler.

Herhangi bir Bonus veya kampanya kullanmadım, sadece kendi yatırımımı gerçekleştirdim. Öğle saatlerinden beri param hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kullanıcı adım: erdogan4656. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.