Cratos Royal Bet sitesinde “D**35” kullanıcı adıyla ve 12670787 ıd numaralı hesabımla uzun süredir belirli aralıklarla bahis oynuyorum. 08.02.2026 tarihinde yaptığım bahisler sonucunda toplamda 200.799,02 TL tutarında kazancım oluştu. Bu tutarın 100.000 TL’si için ise 09.02.2026 tarihinde gece saat 01:30 civarında çekim talebi verdim. Şu an hesabımda 100.799,02 TL güncel bakiye ve hâlâ “onay bekliyor” durumunda olan 100.000 TL çekim talebi görünmektedir.
Çekim talebimden bu yana defalarca canlı desteğe yazmama rağmen, her seferinde banka hesap güncellemeleri, yoğunluk ve finans birimi gerekçe gösterilerek oyalandım ve “çekim süreleri uzamıştır, işleminiz bugün sonuçlanacaktır” şeklinde standart cevaplar aldım. Sonrasında hesabımın bahis firması tarafından bahislerimin incelenmesi amacıyla geçici askıya alındığı, incelemenin devam ettiği ve kesin süre verilemeyeceği söylendi. Ardından tekrar yazdığımda bu mesajın hatalı olduğu, hesabımın askıya alınmadığı belirtildi.
Ben sürecin hızlanması için kimlik, selfie, ikametgah gibi tüm belgeleri vermeye hazır olduğumu, çoklu üyeliğim olmadığını ve çekim yapmak istediğim IBAN’ın şahsıma ait olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bu belgelere gerek olmadığı söylendi ve somut bir adım atılmadı. Sürecin bu şekilde uzaması, net bir açıklama yapılmaması ve tutarımın onaylanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda usulsüz hiçbir işlem bulunmadığını, her şeyin şeffaf olduğunu, tüm ekran görüntülerinin elimde mevcut olduğunu belirtmek isterim. Cratos Royal Bet’in, onay bekleyen 100.000 TL tutarındaki çekim talebimi ivedilikle banka hesabıma yatırmasını ve hesabımda bulunan kalan tüm bakiyeyi de herhangi bir engelleme veya gecikme olmadan çekebilmem için gerekli adımları bir an önce atmasını talep ediyorum.